Wenn das Spielen belastet oder nicht mehr kontrollierbar erscheint, beenden Sie die Sitzung und suchen Sie Unterstützung. Eine weitere Einzahlung ist kein Weg, frühere Verluste zuverlässig auszugleichen.
Zeit und Ausgaben vorher festlegen
Überlegen Sie vor dem Spielen, welchen Betrag Sie ohne Auswirkungen auf notwendige Ausgaben verlieren könnten. Geld für Miete, Rechnungen, Lebensmittel oder andere Verpflichtungen gehört nicht in dieses Budget. Nutzen Sie kein geliehenes Geld zum Spielen.
Legen Sie ebenso eine feste Endzeit fest und planen Sie Pausen ein. Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen. Boni, laufende Aktionen und frühere Verluste sind kein Anlass, persönliche Geld- oder Zeitlimits auszuweiten.
- Budget und Endzeit vor Beginn bestimmen.
- Spielausgaben nachvollziehbar festhalten.
- Regelmäßig vom Spiel Abstand nehmen.
- Verluste nicht durch höhere Einsätze verfolgen.
Kontolimits, Spielpause und Selbstausschluss
Kontaktieren Sie support@fs.casino, um ein finanzielles Limit, einen zeitlich begrenzten Ausschluss vom Spielen oder eine dauerhafte Kontoschließung zu beantragen. Benennen Sie die gewünschte Maßnahme und verwenden Sie Ihre registrierte Kontaktadresse, damit wir das Konto zuordnen können.
Unser Support informiert Sie über Umsetzung, Geltungsbereich und Dauer. Bewahren Sie die Bestätigung Ihrer Anfrage auf. Eine Kontobeschränkung bei FS Casino gilt nicht automatisch bei anderen Anbietern; wenden Sie sich bei Bedarf auch an diese. Umgehen Sie eine Beschränkung nicht durch ein neues Konto.
Wann Unterstützung hilfreich sein kann
Nehmen Sie es ernst, wenn das Spielen wiederholt mehr Zeit oder Geld beansprucht als beabsichtigt, andere Verpflichtungen verdrängt oder zu Konflikten führt. Auch der wiederkehrende Drang, Verluste zurückzugewinnen, ist ein Anlass, Abstand zu nehmen und Unterstützung zu suchen.
Wenn das Spielen belastet, sprechen Sie mit einer vertrauten Person und suchen Sie qualifizierte Beratung. Diese Hinweise ersetzen keine persönliche Einschätzung durch eine Fachstelle. Auch Angehörige können sich Unterstützung holen.
Hilfe in Österreich finden
Die Spielsuchthilfe bietet Informationen zu Beratung und Unterstützung in Österreich. Aktuelle Kontaktmöglichkeiten und Angebote finden Sie direkt auf ihrer Website. Sie können sich dort über die für Ihre Situation geeigneten nächsten Schritte informieren.
Unabhängige Beratung und eine Anfrage beim Casino erfüllen unterschiedliche Aufgaben: Der Support kann kontobezogene Maßnahmen erklären; eine Beratungsstelle unterstützt bei einer Belastung durch das Spielen.
Häufige Fragen
Wo kann ich nach einer Spielpause oder einem Selbstausschluss fragen?
Kontaktieren Sie support@fs.casino für ein finanzielles Limit, einen zeitlich begrenzten Ausschluss oder eine dauerhafte Kontoschließung. Unser Support informiert Sie über die Umsetzung und bestätigt die Maßnahme.
Soll ich Verluste durch weitere Einsätze ausgleichen?
Nein. Weitere Einsätze können Verluste vergrößern. Halten Sie an Ihrem vorher festgelegten Rahmen fest und beenden Sie die Sitzung, wenn dieser erreicht ist.
Gibt es Unterstützung auch für Angehörige?
Informieren Sie sich bei einer qualifizierten Beratungsstelle wie der Spielsuchthilfe über das aktuelle Angebot für Betroffene und Angehörige.
Bedingungen & Serviceinformationen
Stand: . Für Teilnahme, Zahlungen und Angebote gelten die vollständigen Bedingungen und die Angaben in Ihrem Konto. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist nach den AGB die englische Fassung maßgeblich.
- Responsible Gambling – Limits und Kontoschließung (externe Website, neuer Tab)
- Spielsuchthilfe Österreich (externe Website, neuer Tab)
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (externe Website, neuer Tab)